Kebijakan ini menjelaskan bagaimana PT Myna Bio Teknologi ("kami") memproses data pribadi pengunjung situs mynahealth.id dan pengguna aplikasi Myna Health (Myna Fit, dan Myna Food saat tersedia) sesuai Undang-Undang Nomor 27 Tahun 2022 tentang Pelindungan Data Pribadi (UU PDP).
1. Data yang kami kumpulkan
- Data akun: alamat email, nama, dan waktu pendaftaran.
- Data korespondensi: nama, alamat email, dan isi pesan yang Anda kirim ke email kami.
- Data pembayaran (jika Anda membeli fitur berbayar di produk Myna): paket yang dipilih, jumlah, status, dan waktu pembayaran. Data kartu atau rekening tidak kami simpan. Pembayaran diproses oleh penyedia pembayaran.
- Data teknis: alamat IP dan jenis perangkat/browser, untuk keamanan (misalnya mencegah penyalahgunaan login) dan pencatatan sesi.
- Data penggunaan: kejadian anonim seperti halaman yang dibuka, tanpa data pribadi, untuk memperbaiki layanan.
- Data yang Anda masukkan ke layanan: Data yang kamu catat sendiri di aplikasi Myna, misalnya riwayat latihan, catatan makanan, dan perkiraan kalori. Pesan yang kamu kirim lewat formulir kontak (nama, email, isi pesan) diteruskan ke email kami dan tidak disimpan di basis data situs.
2. Tujuan dan dasar pemrosesan
| Tujuan | Dasar pemrosesan |
|---|---|
| Membuat dan mengelola akun, login | Pelaksanaan perjanjian (Syarat & Ketentuan) |
| Membalas email yang Anda kirim | Kepentingan yang sah |
| Memproses pembayaran dan memberi akses | Pelaksanaan perjanjian |
| Mengirim email layanan (tautan masuk, struk, pengingat perpanjangan) | Pelaksanaan perjanjian |
| Keamanan dan pencegahan penipuan | Kepentingan yang sah |
| Analitik anonim untuk perbaikan layanan | Kepentingan yang sah |
| Pencatatan keuangan | Kewajiban hukum |
3. Pihak ketiga yang memproses data
Kami memakai penyedia layanan berikut sebagai pemroses data. Sebagian dari mereka dapat memproses data di luar Indonesia dengan perlindungan yang memadai:
- Cloudflare: hosting situs, aplikasi, dan basis data.
- Penyedia pembayaran: pemrosesan pembayaran.
- Resend: pengiriman email layanan dari aplikasi.
- Google Workspace: kotak masuk email kami.
- Layanan analitik dan pemantauan error: tanpa data pribadi.
Kami tidak menjual data pribadi Anda.
4. Penyimpanan
Data akun disimpan selama akun aktif. Setelah akun dihapus, data pribadi dihapus. Email yang Anda kirim disimpan di kotak masuk kami selama diperlukan untuk menanggapi pertanyaan Anda. Catatan transaksi disimpan tanpa identitas selama diwajibkan peraturan perpajakan dan keuangan.
5. Hak Anda
Sesuai UU PDP, Anda berhak:
- Mengakses dan mendapatkan salinan data.
- Memperbaiki data yang tidak akurat.
- Menghapus akun dan data.
- Menarik persetujuan kapan saja (tidak memengaruhi pemrosesan sebelumnya).
- Mengajukan keberatan atas pemrosesan tertentu.
Untuk menggunakan hak-hak ini atau bertanya, hubungi halo@mynahealth.id. Kami menanggapi paling lambat dalam jangka waktu yang diatur peraturan.
6. Keamanan
Kami memakai enkripsi saat data dikirim (HTTPS) dan pembatasan akses. Jika terjadi kegagalan pelindungan data, kami memberi tahu Anda dan otoritas sesuai UU PDP.
7. Anak-anak
Layanan ini tidak ditujukan untuk anak di bawah umur tanpa persetujuan orang tua atau wali.
8. Perubahan kebijakan
Jika kebijakan ini berubah secara material, kami akan memberi tahu di situs ini dan, jika perlu, meminta persetujuan ulang di aplikasi.
9. Kontak
PT Myna Bio Teknologi, Jl. Merdeka Raya No.7 Blok 6, RT.1/RW.7, Abadijaya, Kec. Sukmajaya, Kota Depok, Jawa Barat 16417. Email: halo@mynahealth.id